سياسة الخصوصية
نحن في فروم ذا بلانتس ملتزمون بحماية خصوصيتك. يشرح إشعار الخصوصية هذا كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني (”الموقع الإلكتروني“) وشراء منتجاتنا.
من المسؤول عن معلوماتك الشخصية؟
شركة fromtheplants هي ”مراقب البيانات“ المسؤول عن معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع الإلكتروني.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا ومعلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني. قد يشمل ذلك:
- بيانات الهوية: اسمك ولقبك الوظيفي وتاريخ ميلادك (إذا كان ذلك مطلوبًا للتحقق من العمر).
- بيانات الاتصال: عناوين الفواتير والتسليم، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ورقم هاتفك، ومقابض وسائل التواصل الاجتماعي (إذا كنت تتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
- بيانات المعاملات: تفاصيل حول مشترياتك ومدفوعاتك وسجل الطلبات. يتضمن ذلك معلومات الدفع مثل تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم أو معلومات Google Pay.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية، والموقع، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل، والنظام الأساسي، والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني.
- بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم وكلمة المرور وسجل الشراء والاهتمامات والتفضيلات والملاحظات والردود على الاستبيانات وأي محتوى ترسله عبر موقعنا الإلكتروني (مثل المراجعات).
- بيانات الاستخدام: معلومات عن كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضيته على الصفحات، والروابط التي نقرت عليها.
- بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلاتك لتلقي اتصالات تسويقية منا.
كيف نجمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات:
منك مباشرةً: عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو الاتصال بنا، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو المشاركة في الاستطلاعات أو العروض الترويجية، أو إرسال محتوى إلى موقعنا الإلكتروني.
تلقائياً: من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك من أجل:
- تنفيذ طلباتك: معالجة المدفوعات، وترتيب الشحن، وتقديم الدعم للعملاء.
- إدارة حسابك: إنشاء حسابك والحفاظ عليه، وتحديث معلوماتك، وإدارة تفضيلاتك.
- التواصل معك: الرد على استفساراتك وتقديم تحديثات الطلبات وإرسال إشعارات مهمة.
- التسويق: إرسال رسائل تسويقية إليك حول منتجاتنا وعروضنا الترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت عن طريق النقر على رابط ”إلغاء الاشتراك“ في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة على العنوان sales@fromtheplants.com
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا: تحليل استخدام الموقع الإلكتروني، وتخصيص تجربتك، وتطوير ميزات جديدة.
- حماية أعمالنا: منع الاحتيال، وضمان أمن الموقع الإلكتروني، والامتثال للالتزامات القانونية.
مشاركة معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمو الخدمات: الشركات التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل معالجة المدفوعات والشحن وخدمات تكنولوجيا المعلومات والتسويق. نحن نزودهم فقط بالمعلومات التي يحتاجون إليها لأداء خدماتهم، وهم ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك.
- السلطات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الإجراءات القانونية.
أمن البيانات
نحن ننفذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.
حقوقك
قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول به، بما في ذلك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض على معالجتها وإمكانية نقل البيانات. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على sales@fromtheplants.com
الاحتفاظ بالبيانات
قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
اتصالات التسويق
عند إجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني أو تقديم عنوان بريدك الإلكتروني طواعية (على سبيل المثال، الاشتراك أو ملء نموذج)، فإنك توافق على تلقي رسائل تسويقية منا، مثل التحديثات وأخبار المنتجات والعروض الحصرية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق النقر على رابط ”إلغاء الاشتراك“ في أي من رسائلنا الإلكترونية أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.