المرتجعات:

نظراً لطبيعة منتجات العناية الشخصية الخاصة بنا، لا يمكننا قبول المرتجعات إلا إذا كان المنتج تالفاً عند وصوله أو إذا استلمت منتجاً غير صحيح. نحن نعطي الأولوية للنظافة والسلامة لجميع عملائنا، وبالتالي لا يمكننا إعادة بيع المنتجات المرتجعة التي غادرت منشأتنا.

المواد التالفة أو غير الصحيحة:

إذا وصل طلبك تالفًا أو إذا استلمت المنتج الخطأ، فإننا نعتذر بشدة عن الإزعاج. يسعدنا أن نقدم لك استرداد كامل المبلغ المدفوع أو استبدالها (حسب تفضيلاتك) في أسرع وقت ممكن.

للمطالبة بعنصر تالف أو غير صحيح

يُرجى الاتصال بنا خلال يوم واحد من استلام طلبك والتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على sales@fromtheplants.com.

ملاحظة مهمة: لمعالجة أسرع، يمكنك أيضًا إرفاق صورة للمنتج التالف أو المنتج غير الصحيح الذي استلمته.

إلغاء الطلب:

يمكنك إلغاء طلبك مجاناً طالما لم يتم شحنه بعد.

لإلغاء طلبك
اتصل بنا عن طريق البريد الإلكتروني على sales@fromtheplants.com قبل شحن طلبك.

ملاحظة هامة: للأسف، لا يمكن معالجة عمليات الإلغاء بمجرد شحن طلبك.

نحن نقدر تفهمك.

شكراً لتسوقك معنا!